CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

1º Marco Legal 

En cumplimiento de la normativa vigente, MISTERIUM que opera a través de internet desde el presente sitio web www.jornadas-despierta.es se detallan a continuación las condiciones generales de contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.

2º Identificación 

Las Presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante “Condiciones”) tienen por función regular la relación entre MISTERIUM (en adelante el “Prestador “) y el cliente (en adelante el “Usuario “), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la web y de su venta on-line.

RAZÓN SOCIAL: MARÍA YOLANDA LLORENTE ARRANZ

NOMBRE COMERCIAL: MISTERIUM

CIF/DNI: 70236287Z

DOMICILIO: C/ Hermanitas de la Cruz nº 21 2ºA – 47013 Valladolid

TELÉFONO: 651588347

CORREO ELECTRÓNICO: angeldelpozo11@hotmail.es

El Usuario

Se entenderá por usuario o cliente a la persona que  mediante su registro en el sitio web, ha utilizado  para ello un formulario web, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, como veremos en el apartado de Registro de usuarios. 

3º Aceptación 

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario declara:

Que es una persona con capacidad para contratar según la normativa vigente.

Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.

4º Disponibilidad 

El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero. 

5º Validez o Duración

El periodo de validez o duración de las presentes Condiciones y condiciones particulares de contratación, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web, y/o proceda a la contratación de cualquiera de los productos.

6º Modificaciones

El representante de la web,  se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación por parte del Usuario.

El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

7º Nulidad 

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.

8º Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre la parte vendedora y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación online mediante los mecanismos que a continuación se exponen.

La relación contractual de compra-venta conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios productos concretos.

Cada uno de dichos productos podrán ser objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos, de las cuales se dará más detalle en el apartado de garantía, devoluciones, desistimiento, o en la propia ficha técnica del producto, debido a los diferentes formatos en los que se comercializan los productos, a sus embalajes o su propia naturaleza.

9º Registro de Usuarios

El Usuario, podrá registrarse en la web. Para lo cual, introducirá los datos personales requeridos como obligatorios, serán: nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono. El Alta como Usuario de la tienda le proporcionará acceso a la adquisición de productos y a la recepción opcional de boletines informativos/newsletter con información de la empresa y de sus productos.

El usuario tiene responsabilidad plena de su uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como, expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

10º Ámbito geográfico 

Este sitio web opera y vende, España y Europa. En adelante, se entenderá este ámbito geográfico como “el Territorio”. Por lo tanto únicamente se realizan envíos y distribuyen los productos en el Territorio anteriormente mencionado.  La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en la misma se considera efectuada en España o fuera de ésta y por tanto sujeta a las leyes y normas  vigentes en cada Territorio.

11º Información de Productos

El Prestador pone gran atención a la información relativa a las características de los productos, mediante descripciones y fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los estándares del mercado.

12º Impuestos, moneda y gastos de envío

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido 10%(IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

13º Lengua en el que se desarrolla el contrato 

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación.

14º Pasos del Proceso de Contratación / Compra

Los indicados  en plataforma de venta de entradas o siguiendo las indicaciones trasmitidas al efectuar el contacto por correo electrónico o WhatsApp o teléfono.

15º Disponibilidad del producto

Si la butaca seleccionada no esta disponible se indica en rojo, en verde disponible.

16º Importe mínimo de pedido

Se determinara en cada evento, taller o consulta y se avisara con antelación la cancelación del mismo si no hay el mínimo suficiente.

17º Como ampliar o Cancelar mi pedido 

Para ampliar un pedido puede siempre hacerlo siempre que no haya finalizado la compra.

No se admiten cancelaciones una vez adquirida la entrada o confirmado el pago por lo que no se reembolsa la compra.

18º El plazo de entrega 

Se le notificará la confirmación de su reserva vía correo electrónico, wasap o teléfono.

19º Factura 

Podrá pedir factura de su reserva vía email en el correo:

angeldelpozo11@hotmail.es

20º Impuesto sobre el valor añadido 

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido 21%(IVA).

21º Métodos o Modalidades de pago 

Con carácter general, el Usuario podrá escoger la forma de pago:

  1. A) Mediante transferencia bancaria a la cuenta de la empresa, para lo que facilitará, entre otros:

-nombre y apellidos del titular;

-número de cuenta de donde proviene el pago;

Una vez haya validado toda la información sobre su compra aparecerá una elección para elegir qué modalidad de pago desea utilizar.

  1. B) Bizum

-indicando nombre y apellidos del titular

22º Disposiciones generales sobre el Proceso de Pago 

La orden de pago dada por el Usuario implica necesariamente la adhesión a estas Condiciones Generales, así como de las condiciones particulares del pedido.

Para cualquier forma de pago escogida por el Usuario, todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables al Usuario por las entidades financieras intervinientes.

Una vez efectuado correctamente el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico o WhatsApp informativos y de confirmación que acredite las condiciones esenciales de la operación:

– Servicios contratados, y descripción de la prestación del mismo.

El Usuario siempre tendrá acceso a la información de sus pedidos y sus correspondientes facturas por las compras adquiridas.

El Prestador, se reserva el derecho de cancelar pagos o pedidos en el caso de existir indicios de operaciones fraudulentas poniendo en conocimiento de las autoridades competentes las conductas que sean susceptibles de investigación para la prevención del fraude. 

23º Devoluciones de productos incorrectos o ejerciendo el derecho de Desistimiento 

Una vez que haya recibido su pedido no puede desistir de su compra. Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto, facilitando los datos de la reserva, o bien llamando por teléfono al número 651588347 Email: angeldelpozo11@hotmail.es, en el siguiente horario: lunes a viernes: 10.00 a 13.30 – 17.00 a 19.00

La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

No se admitirá el cambio de un evento, taller o consulta por otra distinto.

En el caso de que hayas recibido un pedido erróneo, llámanos a Atención de clientes al 651588347 o bien mándanos un correo a la dirección angeldelpozo11@hotmail.esEstaremos encantados de atenderte para subsanar el error.

24º Excepciones al derecho de desistimiento 

El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de:

– Productos que puedan ver alterada su naturaleza.

Documento de desistimiento LSSICE, puede solicitarlo a la Sociedad Empresa escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: angeldelpozo11@hotmail.eso bien llamando al teléfono 651588347.

25º Atención al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones 

En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a angeldelpozo11@hotmail.eso bien llamando al 651588347.

26º Garantía del producto

En el caso de que el cliente quiera hacer una reclamación, podrá hacerlo por e -mail angeldelpozo11@hotmail.eso bien por teléfono al 651588347 indicándonos el número de pedido.

27º Derechos del Prestador 

-Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

-Modificar el precio de las ofertas.

-Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

-Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.

-Percibir el importe de las compras del cliente, aceptada la transacción.

-Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

-No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por El Prestador en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

-Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.

28º Limitación de responsabilidad

Toda la información facilitada por el Usuario al Prestador y a través de los formularios correspondientes deberá ser veraz. Es responsabilidad del Usuario mantener los datos suministrados, al Prestador, debidamente actualizados. En todo caso, el Prestador se exime de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados como consecuencia de haber facilitado información falsa, insuficiente, inexacta o incorrecta.

El acceso al sitio web no implica obligación alguna por parte del Prestador de verificar la autenticidad, idoneidad, exhaustividad, exactitud, adecuación y actualización de la información suministrada por el Usuario a través de los correspondientes formularios.

El Prestador no será responsable en aquellos supuestos en los que corresponda a los padres, tutores o representantes legales de los Usuarios menores de edad o incapacitados, autorizar el acceso, suministro de información personal o utilización del sitio web o la contratación de cualesquiera productos o servicios proporcionados a través de las aplicaciones o plataforma web. Será responsabilidad de los mencionados padres, tutores o representantes legales supervisar el acceso y uso del menor o incapacitado a la contratación de los productos y servicios proporcionados a través de www.hispaniamagica.es

El acceso de los Usuarios a los Contenidos no implica obligación alguna por parte del Prestador de controlar la ausencia de virus o elementos informáticos que puedan tener algún efecto dañino en el equipo informático del Usuario. En todo caso, corresponderá al Usuario disponer de las herramientas necesarias para detectar dichos virus o elementos informáticos de carácter dañino. En consecuencia, El prestador no será responsable de los posibles daños ocasionados en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante el acceso a los Contenidos.

El Prestador no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

29º Ley aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del comprador.

30º.- Plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y comerciantes 

La plataforma de Resolución de litigios en línea es un sitio web oficial gestionado por la Comisión Europea para ayudar a los consumidores y empresas a resolver sus litigios sin acudir a los tribunales. (Comisión Europea – Resolución de litigios en línea)

Si tiene una reclamación, o cree que no hemos gestionado su reclamación de forma satisfactoria, por favor, contáctenos antes de enviar una reclamación a través de la plataforma de Resolución de litigios en línea. En MISTERIUM nos tomamos el servicio de atención al cliente muy en serio y adoptamos los estándares más altos en lo que se refiere a la gestión, respuesta y resolución de las preocupaciones de nuestros clientes.

Si desea presentar una reclamación a través de la plataforma de Resolución de litigios en línea con relación a un servicio realizado en www.jornadas-despierta.es por favor, utilice esta dirección de e-mail angeldelpozo11@hotmail.esen la sección del formulario de reclamaciones de esta plataforma.

 

La doctora Marilyn Rossner, profesora de Educación Especial en la Universidad Vanner de Montreal (Canadá), fue directora de Educación Especial en el departamento de Psiquiatría del Hospital de niños en Montreal y experta en psicoterapia y psicología de la conducta. Pionera en la introducción del Yoga como terapia para adolescentes. Autora de varios libros, dos de los cuales están editados en español.

Está considerada como una de las más prestigiosas médiums del mundo. Posee un don especial para poder contactar con aquellos que han fallecido y se encuentran en otros planos de existencia, comunicación que ella define como una fuente ilimitada de amor incondicional. Según cuenta la propia doctora Rossner en sus conferencias, fue a la edad de 4 años cuando comenzó a manifestar públicamente su don de comunicación con los espíritus.

Su familia, de tradición judía, empezó a entender este don cuando, siendo todavía niña, Marilyn describía a parientes que habían sido asesinados en las cámaras de gas en el Holocausto nazi.

Marilyn dice que todos nacemos con esa habilidad y que al crecer, el miedo o los prejuicios nos impiden que continuemos con esa aptitud psíquica. «No sólo somos lo que vemos, sino que somos espíritus viviendo una experiencia humana; todos estamos conectados por lazos de amor».

Marilyn se entrega por completo a difundir el mensaje de amor y de energía que recibe de los espíritus desde que era niña. Son mensajes íntimos, profundos y espirituales, que a muchos tocan su fibra interior siendo capaz de emocionar a toda la audiencia. Para ella no hay duda: » No estamos solos – Hay vida después de la vida. Las personas deben perder el gran miedo a la muerte”.

La doctora Rossner fundó el Instituto Internacional de Ciencias Humanas Integrales de Montreal (IIIHS), donde cada año -desde hace 36- organiza y coordina, con apoyo del Departamento de Información Pública de las Naciones Unidas (ONU), un congreso internacional al que asisten reconocidas y destacadas personalidades de todo el mundo. Investigadores, científicos, místicos, chamanes, físicos, médicos y sanadores, capaces de mover las fronteras de la ciencia y reconocidos mundialmente por su labor humanitaria y de investigación.

Ha sido recibida por jefes de Estado y presidentes de gobierno, así como por el Papa Juan Pablo II y el Dalai Lama con los que ha tenido una audiencia privada. Igualmente ha trabajo durante mucho tiempo con la madre Teresa de Calcuta en la India.

Con los ingresos obtenidos por sus actividades como médium, contribuye a sostener varios centros de asistencia social a niños enfermos, maltratados y discapacitados en Sudáfrica, donde cada año viaja como voluntaria para ejercer labores humanitarias y donde su apoyo se ha hecho imprescindible para el sostenimiento y sustento de los niños que allí viven.